Чтобы до вас
всегда дозвонились

5 минут — и звонок дойдёт, даже когда телефон в кармане

Почему это важно
Спутник — это приложение в телефоне. Чтобы звонок дошёл, когда приложение закрыто, телефон должен разрешить ему показывать уведомления и не «усыплять» его. Если этого не сделать — вам будут звонить, а телефон промолчит.

Шаг 1 Главное

Проверьте прямо в Спутнике

  1. Откройте Спутник.
  2. Если вверху есть красная полоса — нажмите на ней кнопку «Включить»:
    ⚠️ Вам не смогут дозвониться!Уведомления выключены
    Включить
  3. Телефон спросит разрешение — нажмите Разрешить.
  4. Полоса станет зелёной — значит готово.
Если красной полосы нет — этот шаг уже сделан, идите дальше.

Шаг 2 Android / Samsung

Чтобы телефон не «усыплял» Спутник ночью и в кармане

  1. Настройки телефона → Приложения → найдите Chrome.
  2. Откройте Батарея → выберите «Не ограничивать» (или «Без ограничений»).
  3. Вернитесь и откройте Уведомления → всё должно быть включено.
  4. Только Samsung: Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → Ограничения в фоне → Спящие приложения → если там есть Chrome — уберите его оттуда.
Samsung «усыпляет» приложения сильнее всех — без 4-го пункта звонки перестанут доходить через день-два, даже если сегодня всё работает.

Шаг 2 iPhone

На айфоне уведомления работают, только если Спутник добавлен на экран

  1. Откройте Спутник в Safari (именно Safari, не Chrome).
  2. Внизу нажмите кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх).
  3. Пролистайте и выберите «На экран Домой» → Добавить.
  4. Закройте Safari. Дальше открывайте Спутник только со значка на экране телефона.
  5. В Спутнике нажмите «Включить» на красной полосе и разрешите уведомления.
Если открывать Спутник в браузере, а не со значка — звонки при закрытом приложении на айфоне приходить не будут. Это правило Apple, обойти нельзя.

Шаг 3 Проверка

Убедимся, что всё работает — само приложение это умеет

  1. В Спутнике нажмите шестерёнку ⚙ вверху экрана.
  2. Нажмите «Проверить связь».
  3. Через пару секунд телефон покажет уведомление «✅ Проверка связи прошла».
Пришло уведомление — значит до вас дозвонятся даже при закрытом приложении.
Не пришло — вернитесь к Шагу 2 или позвоните Тимуру, он поможет.

Короткая памятка

Открыть Спутник Как установить приложение